Si vas a reclamar una deuda por vía judicial en España, hay una novedad que no puedes ignorar: desde el 3 de abril de 2025, la Ley Orgánica 1/2025 exige acreditar que has intentado resolver el conflicto antes de demandar. Es el llamado requisito MASC (Medio Adecuado de Solución de Controversias), y sin él tu demanda puede ser inadmitida.
Qué cuenta como MASC
La ley admite varias vías: la negociación directa entre las partes, la mediación, la conciliación o la oferta vinculante, entre otras. Para la reclamación de deudas, la fórmula más práctica y utilizada es la negociación acreditada mediante requerimiento fehaciente: un requerimiento de pago enviado de forma que quede constancia del contenido, del envío y de la recepción.
La clave está en la palabra «fehaciente»
No vale cualquier cosa. Un correo electrónico ordinario o un mensaje de WhatsApp, aunque el deudor lo lea, plantea problemas de acreditación: no certifican por sí solos el contenido ni la entrega. El instrumento clásico y seguro es el burofax con certificación de texto y acuse de recibo (también en su modalidad digital), que genera un justificante oficial de qué se envió, cuándo y si se entregó. Ese justificante es exactamente lo que el juzgado querrá ver.
¿Aplica también al monitorio?
La cuestión generó debate al principio, pero el criterio que se ha ido consolidando en los juzgados —incluidos acuerdos de jueces de primera instancia de las principales plazas— es que sí: también para presentar una petición de monitorio conviene llevar el intento de solución acreditado. Dado que el coste de cumplirlo es pequeño y el riesgo de inadmisión es real, la recomendación práctica es clara: acredítalo siempre.
Cómo cumplirlo bien, en tres pasos
Primero, redacta un requerimiento serio: identifica la deuda (facturas, importes, vencimientos), reclama el total con la indemnización de 40€ por factura y los intereses si es deuda comercial, ofrece una vía de pago y da un plazo razonable de respuesta. Segundo, envíalo por burofax con certificación de contenido y acuse. Tercero, guarda el justificante junto al resto de tu documentación: si el deudor no responde o rechaza pagar, ese documento acredita el intento y te abre la puerta del juzgado.
Un matiz interesante: el MASC no es solo un trámite. Un requerimiento fehaciente bien redactado tiene un efecto psicológico potente —le dice al deudor que la siguiente parada es el juzgado— y muchas deudas se pagan justo en este punto.
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Información general, no asesoramiento jurídico aplicado a un caso concreto.